SEAT logo

Mediante la presente Política de Privacidad, le informamos sobre la recopilación, tratamiento y uso de sus datos personales mediante el uso de la página web www.seat.es (en adelante, “SEAT.ES”).

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En SEAT, S.A. (en adelante, “SEAT”) tratamos los datos personales que nos facilite, así como todos aquellos que sean recabados a través de seat.es, con las siguientes finalidades:

1. Contacto: gestionar los datos de los usuarios que contactan con SEAT a través del formulario “Atención al Cliente – Ponte en contacto con nosotros”, que SEAT pone a disposición del usuario. Asimismo, sus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas que usted nos haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web; asimismo, podremos ponernos en contacto con el usuario vía telefónica, electrónica, incluso por sms.

2. Gestión de su solicitud para probar un vehículo SEAT: gestionar la solicitud de los usuarios que contactan a través del formulario “Prueba tu SEAT” y/o “Pruébalo”, a los efectos de gestionar una prueba con un vehículo de la gama SEAT. Es este sentido, nos pondremos en contacto con usted para concertar la cita.

3. Gestión de su solicitud de cita previa en servicio autorizado: gestionar la solicitud de los usuarios que contactan a través del formulario "Pide cita taller" y/o "Solicita cita en tu Servicio Autorizado", a los efectos de gestionar su cita. En este sentido, nos pondremos en contacto con usted vía telefónica para concertar la cita.

4. Publicidad de productos y servicios: en caso que usted haya manifestado su voluntad a favor, marcando la casilla que SEAT ha puesto a su disposición en el momento de recogida de sus datos, sus datos personales serán tratados con la finalidad de hacerle llegar, tanto a través de medios impresos como electrónicos y telefónicos, publicidad, relacionada con productos y servicios de SEAT (composición y precio de productos, descuentos, ofertas, promociones, sorteos, campañas, información corporativa, etc., relativos al sector de automoción.)

5. Perfilado y enriquecimiento con fuentes internas y externas: en caso que usted haya manifestado su voluntad a favor marcando la casilla que SEAT ha puesto a su disposición en el momento de recogida de sus datos, SEAT elaborará perfiles en base a información facilitada por terceros mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras y escoger ofertas de productos y servicios adecuadas a sus características y necesidades. Dicha aceptación no supondrá la toma de decisiones automáticas.

6. Relación con la Red Oficial y/o Servicio Oficial de Postventa: ponerle en contacto con concesionarios de nuestra Red Oficial y/o el Servicio Oficial de Postventa, que usted seleccione a través de la página web, a los efectos de gestionar y tramitar su solicitud. La relación actualizada de los concesionarios de nuestra Red Oficial y/o el Servicio Oficial figura en la página web oficial http://www.seat.es/red-de-concesionarios-seat.html.

¿Qué datos tratamos?

En el marco de las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de la página web seat.es, y condicionado a las finalidades previamente indicadas, en SEAT tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos:

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono.
  
• Correo electrónico.
  
• Dirección Postal.
  
• Teléfono.
  
• Datos del vehículo.

Datos de información comercial:

• Información que usted nos facilite acerca de sus preferencias, (por ejemplo, a título enunciativo, pero no limitativo: el tipo de vehículo y/o vehículos en los que está interesado, tipo de motor, color, interior del vehículo, equipamiento opcional y/o accesorios). 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

SEAT conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. En el caso de que sus datos personales se utilicen para varias finalidades que nos obligara a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

Asimismo, sus datos personales serán conservados mientras usted no solicite la supresión de los mismos, así como durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El uso de sus datos personales para las finalidades anteriormente descritas está permitido de acuerdo con las siguientes bases jurídicas:

El tratamiento de sus datos relativos a “Contacto”, “Gestión de su solicitud para probar un vehículo SEAT”, “Solicitud cita taller” y “Relación con la Red Oficial y/o Servicio Oficial de Postventa”, así como envío de publicidad de productos y perfilado/enriquecimiento están basados en su consentimiento. No obstante, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento para cualquier o todas de las finalidades adicionales, sin que en ningún caso la retirada de alguno de estos consentimientos condicione garantizarte una correcta gestión de la relación comercial.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

SEAT comunicará sus datos a terceros en cumplimiento de las obligaciones legales que en cada caso correspondan.

Asimismo, SEAT le informa que sus datos podrán ser comunicados a concesionarios de nuestra Red Oficial y/o el Servicio Oficial de Postventa, que usted seleccione, a los efectos de gestionar y tramitar su solicitud.

Por otra parte, informarle que SEAT contrata su infraestructura virtual según un modelo de “computación en la nube” a través de Salesforce.com, Inc., entidad domiciliada en los Estados Unidos de América, ostentando para ello la preceptiva autorización previa del Director de la Agencia Española de Protección de Datos.

¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?

Los derechos que usted puede ejercitar, como titular de los datos, son los que se indican a continuación:

^{1) Disponible a partir del 25 de mayo de 2018.}